Servinsalud I.P.S., Se compromete a garantizar un ambiente seguro, por medio de procedimientos, paquetes instruccionales, herramientas, planes, actividades y recursos que, dentro de las normas éticas, técnico científicas y del servicio, minimicen los riesgos, incidentes y eventos adversos en el proceso de atención de salud, para contribuir a la cultura de seguridad, enfocado en el paciente, su familia y el talento humano de la institución, disponiendo para tal fin su capacidad organizacional.

Servinsalud P.S., Se compromete a Gestionar y satisfacer las necesidades de los pacientes y su familia, mediante la prestación de servicios de salud, con oportunidad, seguridad, pertinencia, continuidad y accesibilidad, a través de una cultura de mejoramiento continuo y sostenible que permita brindar una atención humanizada, segura, informada, por medio del talento humano necesario, comprometido y capacitado.

Las Directivas, funcionarios de Servinsalud P.S., están comprometidos con el cumplimiento de las buenas prácticas de gobierno institucional, la gestión ética y transparente, la rendición de cuentas y la “tolerancia cero” ante cualquier práctica de corrupción al interior de la empresa o con los terceros. Entiéndase “Terceros” Afiliados, Prestadores, Proveedores administrativos y de salud, Gobierno, Medios de comunicación y otros grupos de interés.

Servinsalud I.P.S., declara la seguridad del paciente como eje principal en el proceso de atención, garantizando la implementación de medidas necesarias para identificar, prevenir y reducir los posibles riesgos que se generen, enfocado en reusar el dispositivo médico que cuenten con evidencia científica para el mismo y que por disposición del fabricante determine de un solo uso en la prestación del servicio.

Servinsalud I.P.S., Garantizar una atención integral durante la prestación de los servicios de salud, basada en el respeto, la empatía, la calidad, la privacidad y dignidad de los pacientes, sus familias y colaboradores, enfocado en los deberes y derechos de los pacientes de la institución.

Realizar el adecuado manejo de datos personales e información confidencial suministrada por el cliente interno y externo de SERVINSALUD I.P.S., con el fin de dar cumplimiento al derecho de la ley 1581 de 2012, conocida como el régimen General de Protección de datos personales y garantizar la protección del derecho fundamental de habeas data.